12 CHIẾN LƯỢC GIÚP TĂNG TỶ LỆ MỞ THƯ ĐIỆN TỬ

Posted on: June 24th, 2014 - By: - No Comments - Viewed: 1611
 

Thật khó để nổi bật trong một thế giới nơi mà mỗi ngày người ta nhận được hàng trăm thư điện tử. Sau khi đã đầu tư nguồn lực vào một chiến dịch tiếp thị bằng thư điện tử, doanh nghiệp của bạn chắc chắn không hề muốn bị lu mờ trước những bản tin, thư, và giao dịch từ những công ty khác. Thư điện tử của bạn phải đạt hiệu quả cao nhất.

Điều cốt yếu trong chiến dịch tiếp thị bằng thư điện tử là phải biết kết nối sự hứng thú của người nhận thư với tiêu đề thư, cùng với toàn bộ nội dung mà tiêu đề đã đề cập đến. Bên dưới là danh sách các chiến lược giúp cải thiện tỉ lệ click vào thư.

  1. Đưa Số Liệu
    Đưa danh sách số liệu là một cách dễ khiến người đọc hấp thu thông tin, đa số chúng ta nhạy bén với con số, điều này góp phần làm tăng khả năng mở thư. Chẳng hạn như bạn đưa ra một bộ sưu tập những lời khuyên có ích, những bí mật, những thủ thuật giúp giải quyết 1 vấn đề nào đó, và bạn đang có 1 tiêu đề hấp dẫn rồi đấy.
    12-chien-luoc-tang-ty-le-mo-email-1
    Một danh sách bằng con số cụ thể đồng thời giúp người đọc hình dung được khối lượng thông tin mà lá thư của bạn truyền tải, do đó cho phép họ xác định có nên đọc hay không nên đọc thư.
    Đây là ảnh chụp màn hình một thư điện tử tôi nhận được qua điện thoại di động từ BodyBuilding. Với hình ảnh chất lượng cao, và một danh sách tiêu đề khiêu khích, những thư điện tử kiểu này minh họa một chiến lược chuyên nghiệp và hiệu quả.
  2. Đặt Câu Hỏi
    12-chien-luoc-tang-ty-le-mo-email-2

    Câu hỏi được chứng minh là một phương pháp hấp dẫn mọi người đọc thư. Đơn giản là thêm dấu hỏi vào tiêu đề, bạn có thể khéo léo kéo người đọc vào chủ đề trong thư, và khiến họ click vào đường dẫn trong thư.
    Câu hỏi dạng như “Bạn có hiểu ý tôi không?” có xu hướng biểu hiện tốt, trong khi đó “Bạn có muốn kiếm 1000 đô la ngay bây giờ?” có xu hướng bị quăng vào hộp thư rác.
  3. Tập Trung Vào Sở Thích Của Người Mua
    Kiến thức về đặc tính của từng phân khúc thị trường mục tiêu sẽ giúp bạn tìm ra mối liên hệ giữ sở thích của họ với tiêu đề của thư. Hãy thử tạo một tiêu đề trong đó đề cập đến đội bóng yêu thích hoặc một bộ phim yêu thích của phân khúc thị trường mục tiêu của mình, và rồi bạn sẽ nhận được phản ứng tích cực từ phía họ.
    Tùy thuộc vào mức độ tiếp cận (thủ công hay tự động), chúng ta có sự điều chỉnh phù hợp. Nếu chúng ta gởi đi thông điệp có sức công phá lớn, ta có thể tận dụng lợi thế của việc phân loại đối tượng nhận (tạo ra các nhóm/ bộ sưu tập thư dựu trên từng nhóm nhân khẩu học nhất định) vad gỏi thư phù hợp với từng nhóm đối tượng, từng phân khúc.
  4. Dùng Biểu Tượng Để Truyền Tải Thông Điệp
    Tiêu đề tận dụng biểu tượng sẽ nổi bật trong hộp thư đến của người nhận.Biểu tượng Unicode, chẳng hạn như phần hiển thị bên dưới, đang được công nhận bời nhiều dịch vụ thư điện tử, biến nó trở nên khác biệt giữa hàng tá biểu tượng truyền thống.
    Sẽ thế nào nếu ta kết hợp biểu tượng Unicode với thủ thuật phân khúc nhóm đối tượng nhận thư đã đề cập bên trên?
    12-chien-luoc-tang-ty-le-mo-email-3
    Có lẽ ta có một nhóm 100 địa chỉ thư mà chúng ta biết là người Do thái. Chúng ta có thể gây ấn tượng tốt với họ bằng cách gởi thư cho họ vào ngày thứ 6, chẳng hạn như:Đây là một sự tương tác xã hội trong văn hóa truyền thống của người Do Thái (‘Shabat Shalom’ là một lời chào trong ngày Sa-bát, trong khi đó lời chào kiểu ‘Một ngày nghỉ hạnh phúc’ chỉ đảm bảo mức độ an toàn cho thông điệp gởi ra trên mọi đối tượng nhận thư nói chung, và không gây ấn tượng đặc biệt với 1 nhóm đối tượng cụ thể nào cả).
    12-chien-luoc-tang-ty-le-mo-email-4
    Biểu tượng Unicode mang lại nhiều cơ hội thu hút sự quan tâm của người nhận thư.
  5. Thông Minh
    Một tiêu đề thông minh phải biết kết hợp vần điệu, chơi chữ, và chơi từ thú vị, và do đó nó sẽ khuyến khích người đọc click vào thư. Hình ảnh này, via GetResponse, mô tả 1 ví dụ về tính sáng tạo và hấp dẫn của tiêu đề:
    12-chien-luoc-tang-ty-le-mo-email-5

  6. Thời Gian

    Chiến lược thời gian là 1 nhân tố đóng vai trò quan trọng trong việc xác định người nhận thư có hay không mở thư. Thí dụ như một nhà hàng gởi thư đến khách hàng ngay trước giờ ăn tối để kiểm chứng xem sự tham gia của những thành viên đang đói trong thị trường mục tiêu của họ.
  7. Vờ Như Bạn Đang Trên Twitter
    Twitter là một môi trường để trao đổi ý tưởng và thông tin với tốc độ nhanh chóng và chỉ cần 1 vài thông điệp đơn giản. Áp dụng chiến lược này cho việc gởi thư điện tử cũng rất hiệu quả, bởi vì một thư ngắn gọn hàm xúc sẽ truyền tải đến được với người đọc cho dù xung quanh có bao nhiêu thứ khác.
    Ví dụ như, nếu bạn đang gởi thư cho mọi người quảng bá cho bài viết mới trên blog của mình, đơn giản là bạn chỉ cần giới thiệu tiêu đề và chỉ ra cá nhân nào quan tâm có thể xem thêm tại link …
  8. Cung Cấp Các Biểu Tượng “Call To Action”
    12-chien-luoc-tang-ty-le-mo-email-6png

    Tiêu đề kèm với một biểu tượng kêu gọi hành động sẽ truyền cho người đọc một cảm giác khẩn cấp, điều này cũng có khả năng dẫn đến việc mở thư nhiều hơn. Chèn biểu tượng kêu gọi hành động vào cuối mõi tiêu đề có thể làm tăng tỉ lệ click.
  9. Tận Dụng Lợi Thế Của Văn Bản Xem Trước.
    Bạn có nhận thấy những thư điện tử chưa được mở trong hộp thư của mình, có tiêu đề hiển thị kèm một dòng đầu của lá thư? Hãy tận dụng điều này để làm tăng hiệu ứng tiêu đề và nội dung trong thư điện tử bạn gởi đi.
  10. Dùng Những Từ Kích Hoạt
    Sử dụng một vài tự khóa nhất định trong dòng tiêu đề có thể kích hoạt tỷ lệ nhấp chuột cao hơn. Chẳng hạn như, thư có tiêu đề đặc trưng với các điều khoản “giao hàng miễn phí” sẽ làm tăng tỉ lệ mở thư.
  11. Cụ Thể
    Cho mọi người biết chính xác lý do tại sao bạn gởi thư cho họ ngay trên dòng tiêu đề là một chiến lược đơn giản nhưng rất hiệu quả để tăng tỷ lệ mở thư. Các trang web như Linkedln và Twitter nắm bắt chiến lược này và vận dụng nó vào thư thông báo khi người dùng có kết nối mới, hay có người theo dõi.
  12. Cung Cấp Ưu Đãi
    12-chien-luoc-tang-ty-le-mo-email-7png

    Không chỉ đơn giản là nói cảm ơn khi có người đăng ký RSS hay bản tin của bạn. Đây là cơ hội hoàn hảo để cung cấp ưu đãi và biến độc giả trở thành khách hàng tiềm năng.

    Theo Crazyegg

Follow me with facebook