3 Bước Biến Đổi Khán Thính Giả Online Thành Khách Hàng

Posted on: June 19th, 2014 - By: - No Comments - Viewed: 1721
 

Khảo sát gần đây của TNS Media cho thấy thời gian dành cho các phương tiện truyền thống như truyền hình miễn phí, báo chí, video đang có xu hướng giảm dần còn thời gian dành cho các phương tiện truyền thông mới lại tăng lên, đặc biệt tăng mạnh với Internet. Tại TP.HCM, thời gian truy cập Internet của người dân từ 31 phút/ngày năm 2007 đã tăng lên 36,8 phút/ngày (2008) và con số này tăng lên 60 phút/ngày (2010), trong khi thời gian xem truyền hình đã giảm từ 272,5 phút/ngày (2007) xuống còn 243,5 phút/ngày (2008). Do đó có thể thấy rằng, Online Marketing đang phát triển mạnh mẽ cả về lượng và chất. 

Online marketing thường được biết đến dưới dạng các bài đăng trên mạng xã hội, các quảng cáo trên website hay trên mạng xã hội (có tính phí để tiếp cận với nhiều người đang online nhất có thể). Dù trong hoàn cảnh nào, hay bằng phương tiện truyền thông gì, mục tiêu vẫn là duy nhất: chiếm được sự chú ý của người dùng, và hướng sụ chú ý của họ đến một nơi nào đó – thông thường là 1 trang sales page của mình.

Thuyết phục đối tượng mục tiêu của bạn click vào quảng cáo là một mục tiêu lớn. Tuy nhiên chỉ click vào thôi chưa đủ. Mục tiêu lớn hơn là biến họ trở thành khách hàng trung thành của mình. Dưới đây là 3 bước căn bản giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.

Bước 1: Đưa ra một đề nghị mà họ không thể từ chối

attractive-mess-vietart-2

Tại sao những khách hàng tiềm năng này chú ý đến quảng cáo của bạn? Điều gì đủ mạnh để thúc đẩy họ truy cập và dừng lại thật lâu trên website của bạn? Hãy đứng trên phương diện khách hàng và suy nghĩ; bạn cần xác định đâu là vấn đề của khách hàng, và đưa ra giải pháp. Một lần nữa, bạn biết điều mà khách hàng muốn là gì, và do đó bạn sẽ khiến cho khách hàng phải hành động khi bạn đưa ra những giải pháp. Hãy chắc chắn là bạn có đính kèm những từ khóa vào hình ảnh quảng cáo của mình, vì nó sẽ giúp truyền tải đến những người đang có vấn đề cần giải quyết.

Bước 2: Đừng đánh giá thấp vai trò của các trang web dẫn đến Sales page của bạn

Khi khách hàng đã click vào quảng cáo của bạn, họ sẽ đi đâu? Trang web chủ có thể quá chung chung, không đủ sức thuyết phục họ ra quyết định mua hàng. Đừng để rơi mất khách hàng tiềm năng của mình theo cách ngớ ngẩn đó. tạo một sales page rõ ràng, xúc tích, giải đáp mọi thắc mắc trong đầu khách hàng về sản phẩm/dịch vụ mà bạn đưa ra. Biến lời kêu gọi mua hàng của bạn trở nên không thể từ chối. Và một lần nữa, chèn cách từ khóa vào hình ảnh, thông điệp sẽ giúp đem về nhiều khách hàng hơn bạn tưởng nhiều.

Bước 3: Làm cho họ “cắn câu”

Khách hàng tiềm năng đã click vào quảng cáo, và truy cập vào sales page để chọn lựa một vài món hàng hóa dịch vụ nào đó. Giờ thì bạn sẽ là thương hiệu đầu tiên mà họ nghĩ tới cho đến khi họ quyết định mua món hàng. Cho họ lý do chính đáng và thuyết phục để họ lưu lại thông tin liên lạc cho việc nhận tin tức của bạn về sau. Có thể bạn muốn chào bán các sản phẩm của tháng tới, hay gởi cho họ các thông tin cập nhật hàng tuần thông qua thư điện tử. Vậy thì trong từng thông điệp bạn gởi đi, hãy gởi cho họ một cơ hội để mua 1 món gì đó, hoặc cho họ học được 1 điều gì đó.

Có lẽ điều dễ dàng nhất với online marketing là dễ đo lường và kiểm chứng. Nếu một thông điệp được gởi ra không phát huy tác dụng, thử bằng thông điệp khác. Các thử nghiệm sẽ giúp hoàn thiện quy trình truyền tải thông điệp, và bắt nhịp ước muốn của khách hàng chuẩn xác hơn. Suy cho cùng, khi bạn bắt nhịp, và đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng, họ sẽ quay lại với bạn, luôn luôn là như thế.

 

Follow me with facebook