30 bí mật làm nên thành công của gian hàng tại triễn lãm
Posted on: June 7th, 2014 - By: - - Viewed: 2873
- Trung bình có khoảng 75% khách tham quan đến triễn lãm để mua hoặc là có kế hoạch mua 1 sản phẩm nào đó trong tương lai.
- Triễn lãm là phương thức tiết kiệm và hiệu quả nhất để đưa sản phẩm, dịch vụ của bạn đến trực tiếp với khách hàng.
- Triễn lãm là phương tiện duy nhất cho phép bạn tương tác với khách hàng tiềm năng, trải nghiệm với đầy đủ năm giác quan.
- Xác định rõ ràng lý do, và mục tiêu muốn đạt được khi tham gia triễn lãm. Có mục tiêu cụ thể, và đo lường được trong đầu. Ví dụ như, đạt 300 thông tin khách hàng quan tâm, và thu thập 50 phỏng vấn.
- Thiết kế gian hàng phục vụ cho việc truyền tải thông điệp. Hãy chắc chắn rằng nó phải thông minh, hấp dẫn, và phản chiếu tốt hình ảnh công ty của mình.
- Phân công từng người phụ trách từng phương diện của triễn lãm.
- 80% sự thành công của gian hàng phụ thuộc vào nhân viên, do đó hãy huấn luyện họ.
- Nếu bạn mời mọi người đến được, hãy mời họ đến. Nếu không làm được điều này, đối thủ của bạn sẽ làm. Hãy sử dụng mạng xã hội, thư điện tử, và trang web của công ty để truyền rao thông điệp ra ngoài.
- Lên kế hoạch cho việc chăm sóc khách hàng tiềm năng sẽ thu thập được ở gian hàng.
- Tại triễn lãm, hãy làm cho mọi người biết bạn đang hiện diện, quảng cáo lên.
- Dừng hỏi những câu hỏi đóng. Câu hỏi mở sẽ khuyến khích khách hàng tiềm năng nói lên vấn đề mà họ hoặc công ty họ đang gặp phải, và nhu cầu của họ.
- Hãy biến cuộc nói chuyện giữa bạn và khách hàng trở nên ngắn ngọn, xúc tích, cô động. Mục tiêu của bạn là tiếp xúc với càng nhiều khách tiềm năng càng tốt.
- Hãy tắt điện thoại của bạn đi, và tập trung vào khách tham quan gian hàng của bạn.
- Thu thập tất cả thông tin liên lạc và những thông tin khác mà bạn có thể thu thập được từ khách hàng tiềm năng.
- Hãy tạo rota, để mọi người cùng biết khi nào, ở đâu, ai sẽ làm việc gì.
- Hãy giao tiếp bằng mắt, và mỉm cười.
- LẮng nghe khách hàng tiềm năng của mình, và bán cho người ta lợi ích, đừng cố bán các đặc điểm sản phẩm. Ví dụ như, sản phẩm này rất tốt cho bạn vì ..
- Có nhân viên tiếp tân chào đón khách tham quan “Xin chào, bạn thế nào ạ?”
- Nhân viên của mình phải trông thật tươi trẻ.
- Dùng cả năm giác quan để thu hút mọi người đến gian hàng.
- Họp đội hàng ngày để tổng kết & chốt
- Phân loại tất cả thông tin khách tham quan
- Hãy tỏ ra chuyên nghiệp, đừng ăn trong gian hàng triễn lãm
- Đừng xen vào đoạn hội thoại về sản phẩm hay dịch vụ mà bạn không biết rõ, hỏi sự trợ giúp từ những thành viên khác.
- Luôn tâm niệm về lý do tại sao bạn tham gia triễn lãm, tập trung vào mục tiêu của mình.
- Nói ít, nghe nhiều
- Tổng kết và chốt mỗi ngày với từng đội, thống kê xem đã là tốt điều gì và chưa làm tốt điều gì.
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng, bạn sẽ cần liên lạc với họ ít nhất là 6 lần
- Hãy chắc chắn về thông tin mà bạn thu thập được.
- Hãy đặt chỗ sớm hơn cho mùa triễn lãm sắp tới
About 
Bình luận